Última atualização: 15/12/2024
Nós da LP Seabra respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos a proteger seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve as regras que a LP Seabra utiliza na hora de tratar dados pessoais com relação a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação de dados.
Essas regras estão de acordo com a LGPD (Lei Federal nº 13.709/18).
CONCEITOS IMPORTANTES PARA ENTENDER MELHOR ESSA POLÍTICA
● Dado pessoal: É a informação relacionada a uma pessoa física, que seja capaz de identificar a pessoa ou tornar possível a sua identificação, como por exemplo: Nome, CPF, RG, endereço, telefone celular, e-mail, etc.
● Dado sensível: São todas as informações vinculadas a uma pessoa física, relacionadas a origem racial ou étnica, convicções religiosas, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, dados referentes a saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.
● Titular de dados: É a pessoa física a quem se refere o dado pessoal tratado pela LP Seabra, como por exemplo: clientes, colaboradores, visitantes dos estabelecimentos e usuários.
● Tratamento: É a operação realizada com seus dados pessoais, como por exemplo: a coleta, utilização, acesso, armazenamento, eliminação, comunicação, entre outros.
● Cookies: São arquivos de texto que um site envia ao navegador de um usuário, com dados sobre o seu perfil e comportamento de navegação. São responsáveis por alguns benefícios como, por exemplo, fazer com que a plataforma se encaixe em sua tela, oferecer produtos e negócios conforme suas preferências e melhorar suas experiências.
● Consentimento: É a autorização de Tratamento de Dados Pessoais com base na manifestação livre, informada e inequívoca do Titular ao concordar com o Tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade específica, informada por nós.
POR QUE A LP SEABRA TRATA MEUS DADOS PESSOAIS?
Temos um comprometimento com você em oferecer sempre os melhores produtos e serviços, acreditando no seu poder de escolha. Garantimos que quem tem o controle de seus dados é você.
Na compra de algum produto é comum coletarmos dados pessoais para efetivar a sua compra, assim como alguns de nossos serviços envolvem a realização de cadastros em nossa plataforma.
O objetivo da coleta de dados é garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência com a LP Seabra, seja para receber uma compra em sua casa, oferecer ofertas mais atraentes e personalizadas, ou garantir sua segurança em nossos estabelecimentos.
Esses são alguns exemplos que mostram como nossas atividades precisam utilizar dados pessoais, sempre de acordo com a LGPD e dentro de suas expectativas.
QUAIS TIPOS DE DADOS PODEM SER COLETADOS PELA LP SEABRA?
● Durante o cadastro: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, telefone fixo e celular, gênero, endereço completo, e-mail, estado civil.
● Interação em nosso site ou aplicativo: Login e senha, histórico de compras, perfil de consumo, geolocalização, dados de pagamento.
● Na loja física: RG ou CPF para identificação, dados de pagamento, histórico de compras, imagens de câmeras de segurança.
● Rede Wi-fi: Endereço físico do dispositivo (endereço MAC).
COMO NÓS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
● Para processar suas compras: Utilização dos dados cadastrais e de pagamento para processar pedidos, emitir notas fiscais, realizar entregas, processar pagamentos e gerenciar devoluções ou trocas.
● Para melhorar sua experiência: Análise de preferências de compra, histórico de navegação e interações para personalizar ofertas, recomendar produtos e melhorar nosso atendimento.
● Para sua segurança: Prevenção de fraudes, verificação de identidade, proteção de conta.
● Para comunicação: Envio de informações sobre pedidos, entregas e ofertas.
COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO
Em geral podemos classificar os cookies nas seguintes categorias:
● Cookies Necessários: Asseguram o funcionamento correto do site. Esses cookies não podem ser desativados.
● Cookies de Funcionalidade: Servem para gravar suas preferências e melhorar sua experiência.
● Cookies de Marketing: Ajudam a disponibilizar ofertas mais relevantes.
● Cookies de Desempenho: Nos ajudam a entender como você usa nosso site.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Podemos compartilhar seus dados com:
● Parceiros de entrega: Para realizar a entrega dos produtos.
● Processadores de pagamento: Para processar suas compras com segurança.
● Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam em operações específicas.
● Autoridades: Quando legalmente requerido.
ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:
● Criptografia de dados
● Controles de acesso
● Monitoramento constante
● Treinamento de equipe
Na LP Seabra, respeitamos sua privacidade e garantimos que você tem total controle sobre seus dados pessoais. Nosso compromisso é assegurar que você possa exercer os direitos previstos na LGPD, por meio do canal atendimento@lpseabra.com.br.
Seus direitos garantidos pela LGPD:
-
Confirmação de Tratamento de Dados Pessoais:
Você pode solicitar a confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais pela LP Seabra. -
Acesso aos Dados Pessoais:
É seu direito solicitar uma cópia dos dados pessoais que tratamos sobre você. -
Correção de Dados Incompletos ou Incorretos:
Caso encontre dados desatualizados, inexatos ou incompletos, você pode solicitar a correção por meio de nossas plataformas ou presencialmente em nossos pontos de atendimento. -
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação de Dados:
Você pode solicitar:- Anonimização: Para que seus dados não possam mais ser associados a você.
- Bloqueio: Suspensão temporária do tratamento dos seus dados.
- Eliminação: Exclusão definitiva de seus dados, salvo em casos previstos em lei.
-
Portabilidade dos Dados Pessoais:
Você pode requerer, por escrito, que seus dados sejam transferidos a outra empresa, desde que não viole segredos comerciais ou propriedade intelectual da LP Seabra. -
Informações sobre Compartilhamento de Dados:
É seu direito saber com quais empresas, parceiros ou instituições compartilhamos seus dados pessoais. -
Revogação do Consentimento:
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Entretanto, isso pode impactar a prestação de alguns serviços. -
Oposição ao Tratamento de Dados:
Se não concordar com o tratamento realizado sem consentimento ou contrato, pode solicitar a interrupção, desde que não exista justificativa legal legítima para o tratamento, como prevenção de fraudes ou melhorias em nossa comunicação.
Todas as solicitações passarão por uma verificação de identidade e análise de viabilidade, para garantir o cumprimento de eventuais obrigações legais que possam impedir o atendimento integral.
Armazenamento de Dados Pessoais
Os dados pessoais coletados pela LP Seabra serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política, respeitando também obrigações legais e/ou regulatórias, como em situações de processos judiciais ou administrativos.
Se preferir, o titular pode solicitar a exclusão de seus dados. Nesse caso, nossa equipe de privacidade avaliará o pedido e o executará, exceto quando houver uma base legal que justifique o armazenamento. Caso isso ocorra, informaremos o titular sobre o motivo do impedimento da exclusão.
Responsabilidades da LP Seabra e Proteção de Dados Pessoais
A LP Seabra se compromete a proteger seus dados pessoais e utilizá-los exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política. Para garantir sua privacidade, adotamos práticas avançadas de segurança, incluindo:
- Política de Segurança da Informação;
- Equipe especializada em privacidade e segurança;
- Ferramentas tecnológicas avançadas, como criptografia, firewall, análise comportamental, DLP (Data Loss Prevention), e autenticação multifator;
- Avaliação rigorosa de fornecedores para garantir conformidade com a LGPD.
Atualizações da Política de Privacidade
Estamos sempre buscando aprimorar nossos serviços e plataformas. Por isso, esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que visite esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais alterações.
CONTATO
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais:
Email: [EMAIL]
WhatsApp: [NÚMERO]
IMPORTANTE: A LP Seabra nunca solicita senha ou dados de cartão por email ou WhatsApp. Em caso de dúvidas, entre em contato direto com nossa loja.
